سياسة الخصوصية

تلتزم شركة Live Home Technologies. (“Live Home”) بحماية خصوصيتك. لقد أعددنا سياسة الخصوصية هذه لوصف ممارساتنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نجمعها من مستخدمي موقعنا الإلكتروني الموجود على www.livehome.ai (الموقع الإلكتروني)، وتطبيق Live Home المحمول (التطبيق) الذي يسهل جدولة وإدارة وأداء بعض الأعمال المنزلية والمهام الأخرى، وكذلك ممارساتنا التي تمكننا من تنسيق الاتصالات بين السكان وإدارة المباني (المشار إليهم فيما بعد بـ “مديري العقارات”)، بما في ذلك حجوزات المساحات الترفيهية وتقديم طلبات الصيانة (مجتمعة، الوظائف التي يوفرها الموقع الإلكتروني والتطبيق المشار إليها بـ “الخدمة”). تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي موقع وتطبيق Live Home، ومديري المنازل في Live Home، ومديري العقارات (مجتمعة، “مستخدمي Live Home”) وعلى جميع منصات وخدمات Live Home، بما في ذلك تطبيقنا، وموقعنا، وميزاته وخدماتنا الأخرى (مجتمعة، “منصة Live Home”). يرجى تذكر أن استخدامك لمنصة Live Home يخضع أيضًا لشروط الاستخدام الخاصة بنا. تصف سياسة الخصوصية هذه:

• المعلومات التي نجمعها أو المعلومات التي قد تقدمها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو الوصول إلى التطبيق أو تنزيله أو تثبيته أو التسجيل فيه؛
• المعلومات التي نجمعها في رسائل البريد الإلكتروني والنصوص والرسائل الإلكترونية الأخرى بينك وبين الموقع الإلكتروني والتطبيق؛
• المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى، بما في ذلك مقدمي الخدمات الذين يقدمون لنا معلومات شخصية عنك لمساعدتنا في فهم تفضيلاتك بشكل أفضل وتلبية احتياجاتك، وتحسين جودة خدماتنا لك، ومنع أو اكتشاف الاحتيال، ولأغراض تجارية أخرى؛
• المعلومات التي نحصل عليها من مديري العقارات عنك؛
• ممارساتنا لجمع واستخدام وصيانة وحماية وكشف تلك المعلومات. لا تنطبق هذه السياسة على الموظفين أو المتعاقدين المستقلين لأي مزودي خدمات من طرف ثالث تتعاقد معهم Live Home من أجل تنفيذ الخدمات المطلوبة من قبل مستخدمي Live Home بخلاف موظفي مديري العقارات. كما أنه لا ينطبق على المعلومات التي:
  • نجمع البيانات بشكل غير متصل أو على أي تطبيقات أو مواقع ويب أخرى تابعة للشركة، بما في ذلك المواقع التي قد تصل إليها من خلال منصة Live Home؛
  • تقوم بتقديمها أو يتم جمعها من قبل أي طرف ثالث؛
  • يتم جمعها من قبلنا بشكل غير متصل أو من خلال أي وسيلة أخرى، بما في ذلك أي موقع ويب آخر تديره Live Home أو أي طرف ثالث، بما في ذلك الشركات التابعة والفروع.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيف سنتعامل معها. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فلا تستخدم موقعنا الإلكتروني، أو قم بتنزيله، أو التسجيل به، أو استخدام التطبيق. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تنزيل واستخدام تطبيقنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. قد تتغير هذه السياسة من وقت لآخر. يُعتبر استمرارك في استخدام منصة Live Home بعد إجراء التغييرات قبولاً لتلك التغييرات، لذا يرجى مراجعة السياسة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.

الأطفال دون سن 18

الموقع الإلكتروني والتطبيق غير مخصصين للأطفال دون سن 18 عامًا، ونحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا قام طفل دون سن 18 بتقديم معلومات شخصية إلى NestPay وتبين لنا أن المعلومات الشخصية تخص طفلًا دون سن 18، فسوف نقوم بحذف تلك المعلومات. إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك أي معلومات من أو عن طفل دون سن 18، يرجى الاتصال بنا على hello@nestpay.asia. قد يكون لدى المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا حقوق إضافية فيما يتعلق بجمع وبيع معلوماتهم الشخصية.

المعلومات التي نجمعها عنك وكيف نجمعها

نجمع المعلومات من المستخدمين ومن حولهم على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، بما في ذلك المعلومات:

• والتي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصيًا، مثل الاسم، العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم بطاقة الائتمان؛
• والتي تتعلق بك ولكن لا تحدد هويتك بشكل فردي؛
• حول اتصالك بالإنترنت، والأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني/التطبيق وتفاصيل الاستخدام؛
• التي نحصل عليها من مصادر أخرى، بما في ذلك مقدمي الخدمات، ومديري العقارات، والبائعين الخارجيين الآخرين. نجمع هذه المعلومات:
  • مباشرة منك عندما تقدمها لنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها لنا من أجل جمع كل المعلومات اللازمة لإكمال المعاملة المطلوبة؛
  • تلقائيًا أثناء تنقلك عبر الموقع الإلكتروني/التطبيق. قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا تفاصيل الاستخدام، وعناوين IP، والمعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؛
  • من مديري المنازل لدينا، وفرق الضيافة، ومديري العقارات أثناء تنفيذ الخدمات المطلوبة من قبل مستخدمي المنازل الحية؛
  • من أطراف ثالثة، على سبيل المثال، شركائنا في الخدمة والبائعين الآخرين الذين نتعاقد معهم لتقديم الخدمات المطلوبة من قبل مستخدمي المنازل الحية.

المعلومات التي تقدمها لنا

المعلومات التي نجمعها على أو من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا قد تشمل:

• المعلومات التي تقدمها من خلال ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني. يشمل ذلك المعلومات المقدمة عند التسجيل لاستخدام موقعنا الإلكتروني أو طلب المعلومات أو الخدمات المستقبلية، بما في ذلك اسمك الكامل، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني وكلمة المرور عند إنشاء حساب. قد نطلب منك أيضًا معلومات عندما تشارك في مسابقة أو عرض ترويجي برعايتنا وعندما تبلغ عن مشكلة في موقعنا الإلكتروني؛
• سجلات ونسخ من مراسلاتك (بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني)، إذا اتصلت بنا؛
• ردودك على الاستبيانات التي قد نطلب منك إكمالها لأغراض البحث؛
• استفساراتك على الموقع الإلكتروني؛
• معلومات أخرى تقدمها طواعية، بما في ذلك رموز الإنذار ومفاتيح المنزل للوصول إلى مسكنك بغرض تقديم الخدمة المطلوبة لك. بعض الخدمات قد تتطلب منا تصوير صور لمكان إقامتك أو ممتلكاتك. ستقتصر هذه الصور على الشيء أو المناطق المطلوبة لتصويرها من أجل تنفيذ الخدمة المطلوبة، وستُستخدم فقط لغرض أداء هذه الخدمة.
• المعلومات المقدمة من قبل مديري الممتلكات التي تم الحصول عليها من خلال تنفيذ الخدمات المطلوبة من قبلك وأي مراسلات ذات صلة، بما في ذلك الرسائل معك والردود على طلبات الصيانة. عند تنزيل التطبيق أو التسجيل فيه أو استخدامه، قد نطلب منك تقديم معلومات:
• يمكن من خلالها التعرف عليك شخصياً؛
• تتعلق بك ولكنها لا تحدد هويتك بشكل فردي؛ تتضمن هذه المعلومات:
• المعلومات التي تقدمها عند ملء النماذج على التطبيق. يشمل ذلك المعلومات المقدمة عند التسجيل لاستخدام التطبيق والاشتراك في خدمتنا ونشر المواد وطلب خدمات إضافية؛
• سجلات ونسخ من مراسلاتك (بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) إذا تواصلت معنا؛
• ردودك على الاستطلاعات التي قد نطلب منك إكمالها لأغراض البحث.
• تفاصيل المعاملات التي تقوم بها من خلال التطبيق، بما في ذلك المعلومات المالية التي ستحتاج إلى تقديمها لطلب خدمة من خلال التطبيق؛
• استفساراتك البحثية على التطبيق.

يمكنك أيضًا تقديم معلومات ليتم نشرها أو عرضها في المناطق العامة من الموقع الإلكتروني أو من المواقع التي تصل إليها من خلال التطبيق (مجتمعة، “مساهمات المستخدم”). تُنشَر مساهماتك وتُنقَل إلى الآخرين على مسؤوليتك الخاصة. على الرغم من أنه يمكنك ضبط إعدادات الخصوصية لمثل هذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى ملفات حساباتك، يرجى أن تكون على علم بأن لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا التحكم في تصرفات الأطراف الثالثة التي قد تختار مشاركة مساهماتك معها. لذلك، لا يمكننا ولا نضمن أن مساهماتك كمستخدم لن تُعرض على أشخاص غير مصرح لهم.

قد يتطلب استخدام خدماتنا منك تقديم تفاصيل حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور، لمختلف التطبيقات البرمجية التابعة لجهات خارجية التي تربطها بالموقع الإلكتروني أو التطبيق. سنستخدم هذه البيانات فقط لتقديم الخدمات التي تطلبها من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.

للمديرين العقاريين:

عندما تقوم بإنشاء حساب معنا كمدير عقارات أو موظف لدى مدير عقارات، نقوم بجمع وتخزين معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك، مثل اسمك، عنوانك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم الهوية الضريبية، رقم هاتفك، معلومات الدفع، المعلومات المتعلقة بعقود الإيجار الخاصة بك مع المستأجرين في تلك العقارات والمعلومات المتعلقة بتشغيل تلك العقارات. قد نجمع أيضًا معلومات شخصية قابلة للتعريف من جهات خارجية مثل وكالات تقارير الائتمان للأفراد والشركات كجزء من عملية العناية الواجبة لدينا. قد نطلب منك أيضًا أسئلة تعريف شخصية لأغراض التحقق من هويتك. قد نجمع معلومات المعاملات والتجارب، ومعلومات الإيجار وغيرها من المعلومات اللازمة لأي معاملات معنا، بالإضافة إلى معلومات حول اتصالاتنا معك. نجمع هذه المعلومات لتقديم المنتجات والخدمات التي تطلبها أو التي يطلبها سكانك من موقعنا الإلكتروني و/أو التطبيق، ولإعلامك بالمنتجات والخدمات الإضافية التي قد تكون مهتمًا بها أنت أو سكانك. من خلال تزويدنا بمعلوماتك، فإنك توافق على جمعنا واستخدامنا لهذه المعلومات لتقديم الخدمات كما هو موضح في شروط الاستخدام الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه. إذا تواصلت معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك أو إنستغرام أو تويتر، فقد نجمع معلومات إضافية عنك وعن اتصالاتك إذا قمت بتفويضنا للقيام بذلك من خلال تقديم الموافقات اللازمة.

المعلومات التي نجمعها من خلال تقنيات جمع البيانات التلقائية

أثناء تصفحك وتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، أو عند تنزيلك والوصول إلى التطبيق واستخدامه، قد نستخدم التكنولوجيا لجمع بعض المعلومات تلقائيًا عن جهازك وإجراءات وتوجهات التصفح الخاصة بك، بما في ذلك:

• تفاصيل زياراتك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك بيانات الحركة، بيانات الموقع، سجلات البيانات وبيانات الاتصال الأخرى والموارد التي تصل إليها وتستخدمها على الموقع؛
• معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتصال الإنترنت، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، نظام التشغيل ونوع المتصفح؛
• معلومات الجهاز حول جهازك المحمول واتصال الإنترنت، بما في ذلك معرف الجهاز الفريد، نظام التشغيل، معلومات الشبكة المحمولة ورقم هاتف الجهاز؛
• قد يصل التطبيق أيضًا إلى البيانات الوصفية ومعلومات أخرى مرتبطة بملفات أخرى مخزنة على جهازك. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال، الصور، والمقاطع الصوتية والمرئية، وجهات الاتصال الشخصية، ومعلومات دفتر العناوين؛
• يجمع التطبيق معلومات في الوقت الفعلي عن موقع جهازك.

إذا كنت لا تريد منا جمع هذه المعلومات، فلا تزور موقعنا الإلكتروني أو قم بتحميل التطبيق أو احذفه من جهازك. قد تتضمن المعلومات التي نجمعها تلقائيًا معلومات شخصية، ولكننا قد نحتفظ بها أو نربطها بمعلومات شخصية نجمعها بطرق أخرى أو نتلقاها من أطراف ثالثة. يساعدنا ذلك على تحسين موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا من خلال تمكيننا من تقدير حجم جمهورنا وأنماط الاستخدام، وتخزين المعلومات حول تفضيلاتك، مما يسمح لنا بتخصيص موقعنا الإلكتروني وفقًا لاهتماماتك الفردية، وتسريع عمليات البحث الخاصة بك، والتعرف على عودتك إلى موقعنا الإلكتروني. التقنيات التي نستخدمها لجمع المعلومات تلقائيًا قد تشمل:

• الكوكيز (or mobile cookies). الكوكي هو ملف صغير يوضع على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك. يمكنك رفض قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح عن طريق تفعيل الإعداد المناسب على متصفحك. ومع ذلك، إذا اخترت هذا الإعداد، فقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني. ما لم تقم بتعديل إعدادات متصفحك بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، سيقوم نظامنا بإصدار ملفات تعريف الارتباط عندما توجه متصفحك إلى موقعنا الإلكتروني. قد يكون من الممكن رفض قبول ملفات تعريف الارتباط على الهواتف المحمولة عن طريق تفعيل الإعداد المناسب على هاتفك الذكي. ومع ذلك، إذا قمت باختيار هذا الإعداد، فقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء تطبيقنا.
• الكوكيز الفلاشية. قد تستخدم بعض ميزات موقعنا الإلكتروني كائنات مخزنة محليًا (أو ملفات تعريف الارتباط الفلاشية) لجمع وتخزين المعلومات حول تفضيلاتك والتنقل إلى ومن وعلى موقعنا الإلكتروني. لا تُدار ملفات تعريف الارتباط الفلاشية بنفس إعدادات المتصفح المستخدمة لملفات تعريف الارتباط العادية.
• إشارات الويب. صفحات موقعنا الإلكتروني، والتطبيق، ورسائلنا الإلكترونية قد تحتوي على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم الصور الشفافة، وعلامات البكسل، والهدايا ذات البكسل الواحد) التي تتيح لنا، على سبيل المثال، عد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا ولإحصائيات أخرى ذات صلة بالموقع الإلكتروني/التطبيق (على سبيل المثال، تسجيل شعبية محتوى معين على الموقع الإلكتروني/التطبيق والتحقق من سلامة النظام والخادم)
• ملفات السجل. كما هو الحال مع معظم المواقع الإلكترونية والتطبيقات المحمولة، نجمع بعض المعلومات تلقائيًا ونخزنها في ملفات السجل. انظر “كيف نستخدم معلوماتك” للحصول على تفاصيل إضافية فيما يتعلق بملفات السجل

اعتمادًا على إصدار التطبيق الذي تستخدمه، قد تتمكن من تسجيل الدخول باستخدام حسابك على فيسبوك أو أي خدمة شبكات اجتماعية أخرى (“SNS”) ندعمها. للقيام بذلك، سيُطلب منك أولاً إدخال بيانات اعتماد SNS الخاصة بك ثم سيتم منحك خيار التسجيل في الخدمات. قد نتلقى معلومات من الشبكات الاجتماعية لتسهيل إنشاء حساب لك على الخدمة وعرض المحتوى ذي الصلة من أصدقائك على فيسبوك أو الشبكات الاجتماعية. أي معلومات نجمعها من حسابك على الشبكات الاجتماعية قد تعتمد على إعدادات الخصوصية التي لديك مع تلك الشبكة، لذا يجب عليك استشارة سياسة الخصوصية وممارسات البيانات الخاصة بتلك الشبكة. يمكنك تعديل إعدادات الخصوصية الخاصة بك في أي وقت أو فصل نشاط خدماتك عن فيسبوك بزيارة صفحة إعدادات تطبيق فيسبوك.

استخدام الأطراف الثالثة لملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى للتتبع

عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيقنا أو محتواه، قد تستخدم بعض الأطراف الثالثة تقنيات تلقائية لجمع المعلومات عنك أو عن جهازك. قد تشمل هذه الأطراف الثالثة:

• المعلنين، وشبكات الإعلانات، وخوادم الإعلانات؛
• مزودي المحتوى ومزودي التطبيقات؛
• شركات التحليلات؛
• مصنع جهازك المحمول؛
• مزود جهازك المحمول.

قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات عنك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا. قد تكون المعلومات التي يجمعونها مرتبطة بمعلوماتك الشخصية أو قد يجمعون معلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، عن أنشطتك عبر الإنترنت على مدى الزمن وعبر مواقع ويب وخدمات عبر الإنترنت مختلفة. قد يستخدمون هذه المعلومات لتزويدك بإعلانات مستندة إلى الاهتمامات (السلوكية) أو محتوى مستهدف آخر. لا نتحكم في تقنيات التتبع الخاصة بهذه الأطراف الثالثة أو في كيفية استخدامها. إذا كان لديك أي أسئلة حول إعلان أو محتوى مستهدف آخر، يجب عليك الاتصال بالمزود المسؤول مباشرة.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو التي تقدمها لنا، بما في ذلك أي معلومات شخصية، لـ

• تقديم موقعنا الإلكتروني، وتطبيقنا، وجميع المحتويات ذات الصلة لك، وأي معلومات أو منتجات أو خدمات أخرى تطلبها منا؛
• لتحقيق أي غرض آخر تقدمه من أجله؛
• إبلاغك بشأن حسابك/اشتراكك، بما في ذلك إشعارات انتهاء الصلاحية والتجديد؛ لتنفيذ التزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود تم إبرامها بينك وبيننا، بما في ذلك الفوترة والتحصيل؛
• إبلاغك بالتغييرات التي تطرأ على موقعنا الإلكتروني أو أي منتجات أو خدمات نقدمها أو نوفرها من خلاله؛
• إبلاغك عند توفر تحديثات التطبيق، وعند حدوث تغييرات في أي منتجات أو خدمات نقدمها أو نوفرها من خلاله؛
• لإنشاء ملفات سجلات تحتوي على معلومات بما في ذلك عناوين IP، نوع المتصفح، مزودي خدمة الإنترنت، نظام التشغيل وبيانات تدفق النقرات من أجل تحليل الاتجاهات، إدارة الموقع، تتبع تحركات المستخدمين حول الموقع، جمع المعلومات الديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا وتخصيص خدماتنا بشكل أفضل لاحتياجات مستخدمي Live Home
• لتصميم واستهداف حملات تسويقية تقدم منتجات جديدة، خدمات وعروض ذات صلة لمستخدمي Live Home
• لتوصية خدمات لمستخدمي Live Home بناءً على التفضيلات
• للتنسيق مع مديري العقارات من أجل تقديم الخدمات المطلوبة من قبل مستخدمي Live Home. معلومات الاستخدام التي نجمعها تساعدنا على تحسين موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا وتقديم تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا من خلال تمكيننا من
• تقدير حجم جمهورنا وأنماط الاستخدام؛
• تحديد المشكلات لإصلاحها في موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا؛
• تخزين المعلومات حول تفضيلاتك، مما يسمح لنا بتخصيص تطبيقنا وفقًا لاهتماماتك الفردية؛
• تسريع عمليات البحث الخاصة بك؛
• التعرف عليك عند استخدامك للتطبيق. قد نستخدم معلوماتك أيضًا للاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا ومنتجات وخدمات الأطراف الثالثة التي قد تهمك.

قد نستخدم المعلومات التي جمعناها منك لتمكيننا من عرض الإعلانات لجمهور مستهدفي المعلنين لدينا. على الرغم من أننا لا نكشف عن معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض دون موافقتك، إذا نقرت على إعلان أو تفاعلت معه بأي شكل من الأشكال، فقد يفترض المعلن أنك تستوفي معاييره المستهدفة.

بيانات مجمعة/مجهولة الهوية

قد نقوم بتجميع أو إلغاء تعريف أو إخفاء هوية أي معلومات يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق المحمول بحيث لا ترتبط هذه المعلومات بمعلوماتك الشخصية القابلة للتعريف. (such as your name, address, phone number or email address). قد نستخدم ونشارك المعلومات المجمعة والمجهولة لأي غرض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، لأغراض البحث والتسويق، وقد نشارك أيضًا هذه البيانات مع أي أطراف ثالثة، بما في ذلك المعلنين والشركاء الترويجيين وغيرهم.

Stripe (E-Commerce Payment Gateway)

تقدم لنا Stripe منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع خدماتنا لك. يتم تخزين بياناتك من خلال تخزين بيانات Stripe، وقواعد البيانات، وتطبيق Stripe العام. تقوم Stripe بتخزين بياناتك على خادم آمن خلف جدار ناري. عند الشراء من Live Home، يقوم Stripe بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية. يتم تشفيره من خلال معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع. (PCI-DSS). بيانات عملية الشراء الخاصة بك تُخزن فقط كسجل وهي ضرورية لإكمال عملية الشراء الخاصة بك. يحتوي هذا السجل على بيانات المعاملات فقط، وليس على معلومات شخصية، على الرغم من أننا نجمع ونستخدم معلومات حول مشترياتك التي تتم من خلال التطبيق من أجل تزويدك بتجربة مستخدم محسّنة، وتقديم معلومات حول خدمات الطرف الثالث لك. انظر المعلومات التي تقدمها لنا لمزيد من المعلومات حول جمع البيانات واستخدامها. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان التعامل الآمن مع معلومات بطاقات الائتمان من قبل منصة Live Home ومقدمي الخدمات التابعين لها. للحصول على مزيد من المعلومات، قد ترغب أيضًا في قراءة شروط خدمة Stripe أو بيان الخصوصية

إفصاح عن معلوماتك

لجعل منصة Live Home تعمل، قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة ومقدمي الخدمات. تشرح هذه الفقرة متى ولماذا نشارك معلوماتك. قد نكشف عن معلومات مجمعة حول مستخدمينا ومعلومات لا تحدد أي فرد، دون قيود. بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي تقدمها

• إلى شركاتنا الفرعية والشركات التابعة؛
• إلى البائعين من الأطراف الثالثة عند الحاجة لإكمال الخدمات المطلوبة من قبلكم، على سبيل المثال، إذا تم طلب تنظيف المنزل، سنشارك التفاصيل الشخصية الضرورية مع خدمة تنظيف المنازل التابعة للطرف الثالث، مثل اسم العميل، الموقع، وقت الاستلام وأي طلبات خاصة تتواصلون بها معنا. نستخدم بعض البائعين من الطرف الثالث لدعم وصيانة أعمالنا وهم ملزمون بموجب التزامات تعاقدية بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نكشفها لهم من أجلها؛
• إلى مشترٍ أو أي خلف آخر في حالة الاندماج أو التصفية أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو الحل أو بيع أو نقل بعض أو كل أصول Live Home، سواء كعمل مستمر أو كجزء من إفلاس أو تصفية أو إجراء مشابه، حيث تكون المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها Live Home عن مستخدمي موقعنا من بين الأصول المنقولة؛
• إلى الأطراف الثالثة لتسويق منتجاتهم أو خدماتهم لك إذا كنت قد وافقت على هذه الإفصاحات؛
• لتحقيق الغرض الذي قدمت من أجله المعلومات؛
• لأي أغراض أخرى نكشف عنها عند تقديمك للمعلومات؛
• للامتثال لأي أمر محكمة أو قانون أو إجراء قانوني، بما في ذلك الرد على أي طلب حكومي أو تنظيمي؛
• لإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا وللفوترة والتحصيل؛
• إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوق Live Home أو ممتلكاتها أو سلامتها أو سلامة عملائنا أو الآخرين.

خياراتك بشأن جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك

نسعى جاهدين لتزويدكم بخيارات بشأن المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا. لقد أنشأنا آليات لتزويدك بالتحكم التالي في معلوماتك

تكنولوجيا التتبع والإعلانات

يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها، أو لتنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. لمعرفة كيفية إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Flash، قم بزيارة صفحة إعدادات مشغل Flash على موقع Adobe. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع قد تكون غير قابلة للوصول أو لا تعمل بشكل صحيح

الإفصاح عن معلوماتك للإعلانات من جهات خارجية

إذا كنت لا ترغب في أن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة غير مرتبطة أو غير وكيلة لأغراض ترويجية، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع وتعديل تفضيلاتك في ملف حسابك عن طريق تحديد أو إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني يوضح طلبك إلى hello@nestpay.asia.

عروض ترويجية من الشركة

إذا كنت لا ترغب في استخدام Live Home لمعلومات الاتصال الخاصة بك للترويج لمنتجاتنا أو خدمات الأطراف الثالثة، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق وضبط تفضيلات المستخدم في ملف حسابك عن طريق تحديد أو إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني يوضح طلبك إلى hello@nestpay.asia إذا أرسلنا لك بريدًا إلكترونيًا ترويجيًا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني للرد تطلب فيه استبعادك من التوزيعات البريدية المستقبلية. لا ينطبق هذا الخيار على المعلومات المقدمة إلى الشركة نتيجة لتجربة خدمة المنتج أو معاملات أخرى

الإعلانات المستهدفة

إذا كنت لا ترغب في استخدام المعلومات التي نجمعها أو التي تقدمها لنا لتقديم الإعلانات وفقًا لتفضيلات جمهور المعلنين لدينا، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق ضبط تفضيلات الإعلانات الخاصة بك في ملف حسابك عن طريق تحديد أو إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني يوضح طلبك إلى hello@nestpay.asia. لكي يعمل هذا الخيار، يجب أن يكون متصفحك مضبوطًا على قبول جميع ملفات تعريف الارتباط. لا نتحكم في جمع الأطراف الثالثة لمعلوماتك أو استخدامها لتقديم إعلانات مستندة إلى الاهتمامات. ومع ذلك، قد توفر لك هذه الأطراف الثالثة طرقًا لاختيار عدم جمع معلوماتك أو استخدامها بهذه الطريقة. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الإعلانات المستهدفة من أعضاء مبادرة الإعلانات الشبكية (“NAI”) على موقع NAI الإلكتروني. نحن لا “نبيع” معلوماتك الشخصية، ولم نقم ببيع معلوماتك الشخصية في الاثني عشر (12) شهرًا الماضية

الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها

يمكنك مراجعة وتغيير معلوماتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق وزيارة صفحة ملفك الشخصي. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى hello@nestpay.asia لطلب الوصول إلى، أو تصحيح، أو حذف أي معلومات شخصية قدمتها لنا. لا يمكننا حذف معلوماتك الشخصية إلا بحذف حساب المستخدم الخاص بك أيضًا. قد لا نتمكن من تلبية طلب تغيير المعلومات إذا كنا نعتقد أن التغيير سينتهك أي قانون أو متطلب قانوني أو سيتسبب في عدم دقة المعلومات. إذا قمت بحذف مساهماتك من الموقع، فقد تظل نسخ من مساهماتك مرئية في الصفحات المخزنة مؤقتًا والأرشيفية، أو قد تكون قد نُسخت أو تم تخزينها بواسطة مستخدمين آخرين للموقع. الوصول الصحيح واستخدام المعلومات المقدمة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك مساهمات المستخدمين، يخضع لشروط الاستخدام الخاصة بنا

أمان البيانات

لقد قمنا بتنفيذ تدابير مصممة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان العرضي ومن الوصول غير المصرح به، والاستخدام، والتعديل، والإفصاح. جميع المعلومات التي تقدمها لنا تُخزَّن على خوادمنا الآمنة خلف جدران الحماية. سيتم تشفير معاملات الدفع بواسطة Stripe باستخدام تقنية SSL. لمزيد من المعلومات حول هذا، يرجى الاطلاع على قسم Stripe (بوابة الدفع للتجارة الإلكترونية) في سياسة الخصوصية هذه. سلامة وأمان معلوماتك يعتمد أيضًا عليك. حيثما قدمنا لك (أو حيثما اخترت) كلمة مرور للوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا الإلكتروني، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية هذه الكلمة. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. المعلومات التي تشاركها في المناطق العامة من موقعنا الإلكتروني قد يراها أي مستخدم للموقع. للأسف، نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا يمكننا ضمان أمان المعلومات الشخصية التي يتم نقلها إلى موقعنا الإلكتروني. أي نقل للمعلومات الشخصية يكون على مسؤوليتك الخاصة. نحن غير مسؤولين عن التحايل على أي إعدادات خصوصية أو تدابير أمنية موجودة على الموقع الإلكتروني

تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على كيفية معالجة معلومات المستخدمين الشخصية، سنقوم بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة مع إشعار بأن السياسة قد تم تحديثها على الصفحة الرئيسية للموقع وسنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان البريدي الرئيسي المحدد في حسابك. تاريخ آخر مراجعة لسياسة الخصوصية محدد في أعلى الصفحة. أنت مسؤول عن التأكد من أن لدينا عنوان بريد إلكتروني نشط وقابل للتسليم ومحدث لك، وعن زيارة موقعنا الإلكتروني وهذه السياسة الخصوصية بشكل دوري للتحقق من أي تغييرات.
لطرح أسئلة أو تقديم تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه وممارسات الخصوصية لدينا أو لتقديم شكوى أو قلق، يرجى الاتصال بنا على:

Live Home Technologies

Attn: Legal Meydan Free Zone

Dubai, UAE

hello@nestpay.asia

آخر تحديث: 29 أكتوبر 2024